O papel da comunicação no gerenciamento de crise.

No decorrer deste artigo, abordaremos conteúdos relacionados à gestão de crise, ilustrados através do relato de situações reais enfrentados pelo Hospital Evangélico de Londrina, quando em novembro de 2013 fechou as portas da sua UTI Neonatal e Pediátrica. O Objetivo deste trabalho é mostrar a importância da comunicação em um gerenciamento de crise, contribuindo para a preservação da imagem e a reputação das organizações. Retrataremos o dia-a-dia do hospital desde o anúncio do fechamento da UTI até a sua reabertura, e todos os acontecimentos importantes que aconteceram nestes 10 dias de crise. Palavras-Chave: Assessoria de Imprensa, Gerenciamento de Crise, Saúde, UTI. Para ler o artigo completo Clique Aqui Continuar lendo O papel da comunicação no gerenciamento de crise.

A comunicação interna como ferramenta de gestão.

Este artigo relata a importância da comunicação interna em uma instituição, os malefícios da falta de informação por parte dos colaboradores, e do processo de implantação de um novo canal de comunicação dentro da Associação Evangélica Beneficente de Londrina, a Intranet, uma ferramenta desenvolvida com o intuito de manter os colaboradores informados e promover um diálogo entre os funcionários e a alta direção. Cada vez os gestores percebem a necessidade das organizações em voltar sua atenção para a comunicação com os seus diversos públicos estratégicos, promovendo diálogos e promovendo mudanças na cultura organizacional, com o objetivo de fortalecer a confiança … Continuar lendo A comunicação interna como ferramenta de gestão.